Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании интернет-магазина BlackviewStore.ru, для каких целей они нужны и как пользователь может воспользоваться своими правами.

1. Кто обрабатывает персональные данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Кушов Владислав Александрович, ИНН 591905737428 (далее - Оператор).

Сайт: blackviewstore.ru. Политика также распространяется на региональные поддомены сайта, обслуживаемые Оператором.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по электронной почте: zakaz@blackviewstore.ru.

Обработка осуществляется с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и других применимых требований законодательства Российской Федерации.

2. Чьи данные обрабатываются

Политика относится к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям, получателям заказов и лицам, которые обращаются в магазин по вопросам выбора товара, доставки, оплаты, возврата или сервисного обслуживания.

3. Какие данные нужны и для чего

Оформление и исполнение заказа

Для оформления заказа, связи с покупателем и доставки обрабатываются имя, фамилия, отчество при его указании, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или выбранный пункт доставки, состав и номер заказа, сведения о его оплате и исполнении.

Основание обработки - заключение договора по инициативе покупателя, исполнение договора и выполнение предусмотренных законом обязанностей продавца.

Регистрация и личный кабинет

Для создания учетной записи, входа в личный кабинет, доступа к истории заказов и восстановления доступа обрабатываются имя, фамилия, адрес электронной почты, данные авторизации и сведения, которые пользователь сохраняет в своем профиле.

Основание обработки - исполнение соглашения об использовании личного кабинета и согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законом.

Обращения, обратный звонок и сервисное обслуживание

Для ответа на обращение обрабатываются указанные пользователем имя, телефон или электронная почта, содержание сообщения, а при необходимости - номер заказа, сведения о товаре и документы, относящиеся к обращению.

Основание обработки - действия по запросу пользователя до заключения договора, исполнение договора, выполнение обязанностей по закону либо отдельное согласие, если для конкретного обращения отсутствует иное законное основание.

Рекламные рассылки

Для отправки предложений, информации об акциях и скидках могут использоваться имя, адрес электронной почты и номер телефона. Такие сообщения направляются только при наличии предварительного согласия на получение рекламы и необходимого правового основания для обработки данных.

Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить заказ. Отписаться можно по ссылке в письме, если она предусмотрена, или направив просьбу на zakaz@blackviewstore.ru. После получения отказа рекламные сообщения прекращаются.

Уведомления о подтверждении, оплате, доставке и исполнении заказа относятся к обслуживанию заказа и не требуют подписки на рекламу.

Работа сайта и аналитика

При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на сайте и идентификаторы cookies. Эти сведения используются для работы функций сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и улучшения удобства магазина.

Технические данные обрабатываются на применимом законном основании. Если для использования аналитических технологий необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.

Для каждой цели используются только необходимые данные. Не следует указывать в комментариях к заказу или обращениях сведения, которые не нужны для выполнения запроса.

4. Cookies, Яндекс Метрика и Google Analytics

Cookies - небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Они помогают поддерживать сеанс пользователя, работу корзины и других функций сайта. Некоторые cookies и связанные с ними технические сведения могут относиться к персональным данным.

На сайте используются Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти сервисы помогают анализировать посещаемость, переходы и взаимодействие с сайтом. В настройках Яндекс Метрики включен Вебвизор, предназначенный для анализа действий посетителей на страницах.

При работе аналитических сервисов технические сведения могут передаваться их поставщикам и обрабатываться в соответствии с условиями соответствующего сервиса и применимыми требованиями законодательства.

Пользователь может удалить сохраненные cookies и ограничить их использование в настройках браузера. Ограничение необходимых cookies может повлиять на вход в личный кабинет и работу корзины. Настройки браузера не заменяют отдельное согласие на обработку данных в случаях, когда оно необходимо.

5. Как обрабатываются и кому передаются данные

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Для исполнения заказа и работы магазина данные в необходимом объеме могут предоставляться:

  • службам доставки, включая СДЭК, и партнерам, участвующим в выдаче заказа;
  • банкам и платежным сервисам, участвующим в проведении платежа;
  • сервисным организациям, если это требуется для рассмотрения гарантийного обращения или ремонта;
  • поставщикам технических услуг, обеспечивающим работу сайта и коммуникации с пользователем;
  • поставщикам аналитических сервисов в рамках целей, описанных в разделе 4.

Передача осуществляется при наличии законного основания и с учетом обязанностей получателей по защите данных. Уполномоченным государственным органам сведения предоставляются в случаях и порядке, установленных законодательством.

Оператор не публикует контактные данные покупателей в открытом доступе. Если пользователь оставляет отзыв, предназначенный для публикации, состав публикуемых сведений и необходимое согласие на распространение персональных данных определяются отдельно.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем требуется для соответствующей цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

  • Сведения о заказах и оплате сохраняются на время исполнения договора и в течение обязательных сроков хранения учетных и иных документов.
  • Данные личного кабинета обрабатываются на время его использования. После удаления учетной записи сведения, необходимые для исполнения заказов и выполнения обязанностей по закону, могут сохраняться отдельно.
  • Данные обращений сохраняются на время их рассмотрения и исполнения связанных обязательств, а затем - при наличии предусмотренного законом основания.
  • Данные для рекламных рассылок используются до отзыва согласия или прекращения соответствующей цели обработки.
  • Срок хранения cookies и аналитических сведений зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса.

При достижении цели обработки или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует другое основание для их дальнейшей обработки. Отзыв согласия не отменяет обязанности хранить сведения, которые необходимы по закону.

7. Как защищаются данные

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

Пользователю следует сохранять в тайне данные доступа к личному кабинету и сообщать о подозрении на посторонний доступ по адресу zakaz@blackviewstore.ru.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и направить требование о прекращении обработки. Действия или бездействие Оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

Для обращения напишите на zakaz@blackviewstore.ru. Укажите, что требуется сделать, и сведения, позволяющие найти ваши данные: например, номер заказа, адрес электронной почты или телефон, использованный при обращении в магазин.

Для защиты данных от доступа посторонних лиц Оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя. Если обращение оформляется как запрос по статье 14 Федерального закона № 152-ФЗ, оно должно содержать предусмотренные этой статьей сведения и подпись; электронный запрос подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Просьбы об удалении личного кабинета и об отзыве согласия можно указать в одном обращении.

9. Политика и согласия

Настоящая политика информирует о правилах обработки данных. Само посещение сайта или ознакомление с политикой не означает согласия на рекламные рассылки и не заменяет согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом.

Необходимые согласия оформляются отдельно от других документов и информации, которые подтверждает пользователь.

10. Изменения политики

При изменении процессов обработки данных или требований законодательства Оператор обновляет политику. Действующая редакция размещается на этой странице. Изменение текста политики не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо для новой цели обработки.